FAQ

Es ist ein Gutschein, der in allen teilnehmenden Geschäften eingelöst werden kann und als Zahlungsmittel direkt vor Ort bei der Zahlung verwendet werden kann.

Als Privatkunde, gehen Sie einfach auf diese Seite und wählen Sie den gewünschten Betrag (25 CHF, 50 CHF, 100 CHF, 200 CHF und 500 CHF) und die Versandart (per Post oder digital) aus. Sobald Sie Ihre Geschenkkarten ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, um den Zahlungsvorgang abzuschliessen.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, gehen Sie direkt auf diese Seite, um Ihre Bestellung auf Rechnung aufzugeben.

Bei der Auswahl Ihrer Geschenkkarten werden Sie gebeten, zwischen folgenden Optionen zu wählen:

• Digitalformat: Friburg+ Geschenkkarten werden nur per E-Mail versendet (kostenlos).

• Papierformat: Die Friburg+ Geschenkkarten werden per Post verschickt. Jeder Geschenkkarte kann mit einer Geschenk-Hülle geliefert werden..

Sie können mit 4 verschiedenen Zahlungsarten zahlen:

• Zahlung per Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX).

• Zahlung per TWINT

• Zahlung per Banküberweisung. Die Bankdaten werden Ihnen mitgeteilt, damit Sie die Überweisung tätigen können. Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, bestätigen wir Ihre Bestellung und Sie erhalten Ihre Geschenkkarten. Ohne Überweisung Ihrerseits innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrer Bestellung wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

• Auf Rechnung (für Unternehmen)

Wenn Sie im Geschäft sind, bei der Zahlung, zeigen Sie einfach Ihre Geschenkkarte. Der Händler verfügt über ein Einlösetool (durch Scannen des QR-Codes auf der Rückseite Ihrer Geschenkkarte), das auf jedem seiner Geräte (Handy, Tablet, Computer) verfügbar ist. Der Händler scannt Ihre Geschenkkarte und zieht den Betrag Ihrer Rechnung vom Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte ab. Der Händler kann Ihnen eine Teilauszahlung nicht verweigern.

Sie können denselben Geschenkkarten in mehreren Geschäfte für mehrere Einkäufe und bei mehreren verschiedenen Geschäfte einlösen. Der Saldo Ihrer Geschenkkarte wird automatisch berechnet, sobald die Einlösung durch den Händler erfolgt ist.

Alle Geschenkkarten sind ab dem Zeitpunkt Ihres Kaufs 1 Jahr lang gültig.

Wenn Sie sich für eine digitale Geschenkkarte entschieden haben, können Sie jederzeit den Saldo Ihrer Karte abfragen, indem Sie auf Ihr Kundenkonto gehen und/oder Ihrer Geschenkkarte in Ihren Bestellungen (oder in der mobilen Kariyon App) aufrufen.

Wenn Sie sich für eine Geschenkkarte in Papierform entschieden haben, gehen Sie auf diese Seite. Dort können Sie die Referenznummer auf der Rückseite Ihrer Geschenkkarte angeben. Das Ablaufdatum und das verbleibende Guthaben werden Ihnen gezeigt.

Der AFCAS arbeitet mit der Firma Local Impact zusammen, die das technische Eco-System Kariyon verwaltet, um von allen digitalen Dienstleistungen und Vorteilen zu profitieren, die den Kunden und Händler zur Verfügung stehen (Online-Verkauf, Suchmaschinenoptimierung, mobile App, etc.). Dies alles mit dem Ziel, Ihre Nutzererfahrung und die der Händler zu verbessern!

Wir stellen die Verwaltungsplattform Kariyon zur Verfügung, die speziell für die Mitgliedshändler von dem AFCAS entwickelt wurde. Diese dient zum Beispiel dazu, Ihr Händlerkonto zu verwalten, Ihre Informationen zu verwalten, Geschenkkarte einzulösen, Zahlungen zu verfolgen, etc.

Sie finden diese Plattform unter folgender Adresse: https://app.kariyon.ch/

Alle Geschäfte, die aktives Mitglied von dem AFCAS sind.

Eine Anmeldung wird in 2 Schritten erstellt: 

1. Erstellen Ihr Händlerkontos bzw. Ihr Login (mit Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse) auf dieser Seite.

2. Wenn Ihr Administratorkonto bestätigt ist, können Sie Ihr Geschäft eintragen bzw. anmelden. Dies kann es einige Tage dauern, bis die Anmeldung Ihr Geschäft bestätigt wird (wir überprüfen jede Anmeldung!).

Die Listung Ihres Geschäfts sowie das Einlösen von Friburg+ Geschenkkarten ist völlig kostenlos. Die Finanzierung dieser Tools wird durch AFCAS ermöglicht.

Gehen Sie in Ihrem Login-Administrationskonto einfach auf das Menü: "Scanner". Dort können Sie den QR-Code der Geschenkkarte scannen oder die Referenz manuell eingeben. Anschliessend können Sie den einzulösenden Betrag eingeben.

Alle Informationen zur Verwendung der Karten finden Sie im Help Center.

Wir überweisen Ihnen das Geld für die eingelösten Geschenkkarten einmal pro Woche, jeweils am Dienstag, auf das Konto, das Sie uns bei der Anmeldung angegeben haben. Wir überweisen die Einzahlungen für die Einlösungen des Zeitraums vom Montag bis zum vorherigen Sonntag. Alle Details zu den Einzahlungen auf Ihr Händler-Administrationskonto finden Sie unter dem Menüpunkt "Einzahlungen".

Werden Sie kostenlos Mitglied des grössten Marktplatzes für Geschenkgutscheine im Kanton Freiburg, indem Sie auf der Website von Friburg+ und Kariyon.ch gelistet werden.

Von einer guten Sichtbarkeit auf einer Website profitieren, die alle lokalen Händler und Handwerker des Kantons Freiburg auflistet, sowie von ihren Kommunikationskampagnen.

Zugang zu einer Reihe von digitalen Tools, die von Kariyon angeboten werden (Treuesystem, digitale Porträts usw.), um Ihre Attraktivität zu steigern.

Einen neuen Verkaufskanal zu nutzen, der den Verkauf von Geschenkkarten an 7 Tagen in der Woche, 24 Stunden am Tag über ein System ermöglicht, das an jedem Ort für alle Ihre Kunden zugänglich ist.

Profitieren Sie von einer direkten Liquiditätszufuhr durch einen wöchentlichen Einzahlungsrhythmus.